قوانین و مقررات و حریم خصوصی

۱. پذیرش قوانین

استفاده از اپلیکیشن دل‌کلاب («سرویس») به‌منزلهٔ مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات و سیاست حریم خصوصی است. چنانچه با هر بخش از این مفاد موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از هر بروزرسانی، به‌معنای پذیرش نسخهٔ جدید قوانین است.

۲. شرایط استفاده و سن قانونی

• حداقل سن: ثبت‌نام و استفاده از سرویس صرفاً برای افرادی مجاز است که ۱۸ سال تمام داشته باشند. ثبت‌نام افراد زیر ۱۸ سال به‌صورت سیستمی مسدود است و در صورت کشف، حساب بدون اطلاع قبلی حذف می‌شود.
• ارائهٔ اطلاعات صحیح، واقعی و به‌روز (از جمله نام، تاریخ تولد و شمارهٔ موبایل) الزامی است.
• هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است؛ ساخت حساب‌های متعدد یا جعلی ممنوع است.
• مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و دسترسی به حساب بر عهدهٔ خود کاربر است.

۳. حساب کاربری و احراز هویت

• ورود و ثبت‌نام از طریق شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف (OTP) انجام می‌شود.
• برای برخی امکانات ممکن است احراز هویت (از جمله استعلام کد ملی) لازم باشد؛ ارائهٔ اطلاعات نادرست در احراز هویت تخلف محسوب می‌شود.
• انتقال، فروش یا واگذاری حساب کاربری به دیگران مجاز نیست.

۴. موارد و رفتارهای غیرمجاز

انجام، انتشار یا ترویج موارد زیر در سرویس اکیداً ممنوع است (این فهرست نمونه است و محدودکننده نیست):

• هرگونه محتوای جنسی، مستهجن، پورنوگرافی یا تصاویر و پیام‌های خلاف عفت عمومی.
• توهین، فحاشی، تهدید، آزار، قلدری (bullying) یا ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران.
• کلاهبرداری، اخاذی، فیشینگ، درخواست وجه یا هرگونه سوءاستفادهٔ مالی از کاربران.
• جعل هویت، انتشار اطلاعات خصوصی دیگران بدون رضایت، و نقض حریم خصوصی اشخاص.
• تبلیغات، اسپم، بازاریابی، فروش کالا/خدمات یا انتشار لینک‌های نامرتبط و ناخواسته.
• ترویج خشونت، تروریسم، نفرت‌پراکنی قومی/نژادی/مذهبی و محتوای مجرمانه.
• تبلیغ یا خریدوفروش مواد مخدر، مشروبات الکلی، سلاح و هر کالای غیرقانونی.
• انتشار محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، اخلاق عمومی یا مخل نظم عمومی.
• هرگونه فعالیت مرتبط با قاچاق انسان، سوءاستفاده از کودکان یا محتوای کودک‌آزاری.
• تلاش برای هک، نفوذ، مهندسی معکوس، ربات، اسکریپت خودکار یا اخلال در عملکرد سرویس.
• دور زدن محدودیت‌ها، ساخت حساب پس از مسدودسازی، یا سوءاستفاده از باگ‌ها و حفره‌ها.

۶. محتوای کاربر و مسئولیت

• مسئولیت کامل هر محتوایی که کاربر ارسال، منتشر یا با دیگران به اشتراک می‌گذارد، بر عهدهٔ خود اوست.
• دل‌کلاب صرفاً بستر ارتباط را فراهم می‌کند و ناشر یا تأییدکنندهٔ محتوای کاربران نیست.
• دل‌کلاب می‌تواند هر محتوای متخلف را بدون اطلاع قبلی حذف یا فیلتر کند.
• کاربر با ارسال محتوا، اجازهٔ پردازش فنی لازم برای ارائهٔ سرویس (مانند نمایش به مخاطب) را می‌دهد.

۷. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود؟

• اطلاعات حساب: نام، نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل، تاریخ تولد، شهر و اطلاعات پروفایل.
• اطلاعات احراز هویت: در صورت استفاده از استعلام، کد ملی صرفاً برای راستی‌آزمایی هویت.
• اطلاعات فنی: نوع دستگاه، نسخهٔ اپ و داده‌های لازم برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.

چگونه از داده‌ها محافظت می‌کنیم؟

• رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند و برای هیچ‌کس (حتی تیم ما) قابل بازیابی نیستند.
• اطلاعات کاربران به فروش نمی‌رسد و در اختیار اشخاص ثالث تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد.
• دسترسی به داده‌ها صرفاً برای ارائه و بهبود سرویس و در چارچوب قانون انجام می‌شود.
• افشای اطلاعات تنها در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح صورت می‌گیرد.

حقوق کاربر

• کاربر می‌تواند درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات و حساب خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند.
• برخی داده‌ها ممکن است به‌دلیل الزامات قانونی برای مدت معین نگهداری شوند.

۸. پرداخت، اعتبار و اشتراک

• خرید اعتبار و اشتراک از طریق درگاه‌های مجاز (از جمله کافه‌بازار) انجام می‌شود.
• اعتبارهای خریداری‌شده طبق شرایط هر بسته مصرف می‌شوند و قابلیت تبدیل به وجه نقد ندارند.
• در صورت مسدودسازی حساب به‌دلیل تخلف، وجوه و اعتبار باقی‌مانده مسترد نمی‌شود.

۹. سلب مسئولیت

• دل‌کلاب مسئول رفتار، صحت اطلاعات یا اقدامات کاربران در دنیای واقعی نیست؛ مسئولیت تعاملات با خود کاربران است.
• توصیه می‌شود در ملاقات‌های حضوری جوانب احتیاط و امنیت شخصی را رعایت کنید.
• سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و ممکن است گاهی دچار قطعی یا تغییر شود.

۱۰. تغییر قوانین

دل‌کلاب می‌تواند این قوانین را در هر زمان بروزرسانی کند. نسخهٔ جاری همواره از همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود. ادامهٔ استفاده پس از تغییرات، پذیرش آن‌ها تلقی می‌شود.

۱۱. ارتباط با ما

برای هرگونه پرسش، گزارش تخلف یا درخواست مرتبط با حساب و حریم خصوصی، از بخش «پشتیبانی» داخل اپ اقدام کنید.